ما هي أهم أبعاد جودة المنتجات والخدمات؟
مفهوم الجودة; تعريف الجودة الشاملة; مفهوم الجودة الشاملة; ما مفهوم الجودة; تعريف مراقبة الجودة; مفهوم الجودة في الإسلام; مفهوم الجودة الشاملة في التعليم 1- أن تعريف الجودة هو التطابق مع متطلبات العملاء
n أي أن المستوى العالي من الجودة يفرض نفسه
كتاب إدارة الجودة الشاملة